“您看,使用这个软件缴费可以赠送红包,还可以享受电费缴纳、账单查询、故障报修、变更用电等一站式服务,让您足不出户,体验供电服务。”国网辽宁盘锦供电公司工作人员向西跃村村民员介绍软件功能。8月11日,该公司主动和兴隆台区兴海街道西跃村党支部结成对子,把供电所党建和农村党建结合起来,走进辖区农村客户,“把脉”用户用电设备情况,及时宣传安全用电知识,推广“网上国网”APP,查处用电隐患,帮助客户消缺,助力客户度夏期间安全用电。
为进一步提升供电优质服务水平,发挥供电所党支部直面客户、贴近群众的优势,推动“全能型”乡镇供电所建设,打造为民服务桥头堡,为确保安全用电,加快对客户的走访,积极引导客户下载使用“网上国网”APP,让客户享受到快人一步的供电服务,该公司采用“党建+供电服务”与“线上+线下”相结合的宣传方式,广泛宣传“网上国网”APP,在西跃村村委会发放宣传材料,向客户展示操作流程并解答客户用电疑问。组织专业技术人员,在做好疫情防控的前提下,走进西跃村深入排查客户供电线路、用电设备,检查客户用电设备、电器开关等,对检查发现问题,及时落实整改,总计更换接户线2户,更换开关漏保3台,确保迎峰度夏期间安全可靠用电。
通过党支部结对子,党支部之间形成了互联、互学、互帮、互促的新局面,及时将党的声音,党的温暖、党的关怀送下乡,打造了为民服务的桥头堡。